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SANDRA FRECKLED acepta devoluciones de los productos comprados en esta web, excepto joyas, productos que se compren estando en promoción o descuento que se podrán cambiar pero no reembolsar.

Si en el momento del cambio no te interesa ningún producto de la web, se creará un código con el importe de tu compra para que lo puedas usar durante 1 año. 

tanto en cambios como devoluciones el clientes debe asumir los gastos de envío.  

Cómo proceder a la devolución:

- Envía un correo electrónico a info@sandrafreckled.com indicándonos tu nombre y apellido, número de pedido y motivo de la devolución. Una vez lo recibamos en un plazo de 24-48h te mandaremos un pdf para que veas como poder hacer la devolución y qué debes añadir dentro de la caja para que la devolución sea aceptada.

- Los productos deberán ir en su embalaje original o similar para el que producto lo recibamos intacto sin estar dañado. No se aceptan devoluciones en el caso de que el comprador manipule o maltrate, o hago uso del producto que desea devolver.

 

En el momento que se recibe dicho producto en www.sandrafreckled.com, siendo dicha dirección:

SANDRA FRECKLED 

Av.Cortes 42,

Ubrique, 11600 (Cádiz)

España

Reembolso: Una vez que tengamos su producto y comprobemos que está en perfecto estado, te abonaremos el importe del pedido en el mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo máximo de 10 días laborables desde que recibamos los productos.

Los gastos de envío de la devolución serán descontados íntegramente del importe a devolver.

En el caso de que la devolución se debiera a un defecto del producto o un error en el pedido por nuestra parte, no se descontarán los gastos de envío de la recogida del producto. 

Las devoluciones son aceptadas si se efectúan antes del séptimo día desde que recibió el comprador el producto a devolver. O sea, desde el día que recibe el comprador su compra hasta pasados 7 días, puede realizar una devolución. Fuera de este periodo no se aceptan devoluciones ni cambios.

Las devoluciones por tara deben comunicarse al mail info@sandrafreckled.com en un plazo máximo de 48h después de recibir el producto. 

Si la tara se comunica posterior a esta fecha, el cliente se hará cargo del envío y la recogida de este producto a fabrica. 

Para cualquier duda sobre cualquier producto o política, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico; info@sandrafreckled.com o en el teléfono +34 692707695