GASTOS DE ENVIO

Se podrá ver el coste de cada envío en el momento de hacer la compra. Esto varía en función del destino y del tamaño o peso del paquete, aunque en la mayoría de los casos, los pedidos no sobrepasan los 1 o 2 kgs. Las tarifas aplicables son:

·       Península: 5,70€ .

 

·       Baleares: 8,50€.

 

·       Canarias: 25€.

 

·       Ceuta y Melilla: 35€.

 

·       Bélgica, Isla Bouvet, Bulgaria, Croacia, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Ciudad del Vaticano, Hungría, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Svalbard y Jan Mayen, Suecia : 16€.

 

·          Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Islas Feroe, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Guadalupe, Guernesey, Islandia, Isla de Man, Jersey, Liechtenstein, Mayotte, Montenegro, Macedonia del Norte, Noruega, Reunión, San Marino, Suiza, Turquía, Ucrania:  38€.

 

·       Australia: 65€.

·       Resto de destinos: 59€. 

PLAZOS DE ENTREGA

Se preparan los pedidos  de lunes a viernes de 8:00 h 12:00 hy una vez que el pago ha sido confirmado. Si se recibe su compra fuera de este horario o durante un domingo o festivo, se organizará para que esté listo el pr ó ximo d í a laborable. Una vez se prepara el pedido en almacén , se realiza el envío a través de mensajer í a urgente para que te llegue lo antes posible. A continuación , se detallan los plazos de entrega aproximados: 

·       Península : 1-2 días laborables .

·       Baleares: 2-4 días laborables .

·       Francia, Alemania, Italia, Bélgica , Reino Unido, Holanda, Luxemburgo y Austria: 2-4 días laborables .

·       Polonia, República Checa , Dinamarca, Hungría y Suiza 4-5 días laborables .

·       Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables .

·       Resto de destinos: 3-10 días laborables. 

 

• En caso de productos PRE PEDIDO y productos bajos determinadas condiciones,  el plazo de entrega puede variar  y alargarse más en el tiempo.

*Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar en temporada festivas y de descuentos por sobrecarga de trabajo en las compañías de envío.

** El cliente es responsable de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse en el momento de la entrega. Recomendamos consultar las regulaciones aduaneras de su país antes de realizar la compra. Sandra Freckled, no se hace responsable de cualquier política o exigencia externa a la propia marca.  

***En caso de retrasos en la entrega, consulte el número de seguimiento que se envió por correo electrónico. También é n se le recomienda que hable con la portería de su edificio, quiz á s hayan recibido todo el paquete.

 Cualquier duda, por favor, contacte a través de info@s andrafreckled.com 

DEVOLUCIONES 

Los productos a devolver se podrán canjear por la devolución del importe o por un valor del mismo importe o se cambiarán por otros artículos cuya suma sea de importación igual o superior.

SANDRA FRECKLED acepta devoluciones de los productos comprados en esta web, excepto productos que se incluyen en promoción, o descuento que se podrán cambiar pero no reembolsar.

Si en el momento del cambio no te interesa ningún producto de la web, se creará un código con el importado de tu compra para que lo puedas usar durante 1 año. 

Tanto en cambios como devoluciones los clientes deben asumir los gastos de envío.  

¿Cómo proceder a la devolución?

• Envía un correo electrónico a info@sandrafreckled.com indicándonos:

*Tu nombre y apellido.

*Número de pedido.

* Motivo de la devolución.

Una vez lo recibamos en un plazo de 24-48h te responderemos con las indicaciones para que puedas enviárnoslo.

Te adjuntaremos un formulario que deberás imprimir, rellenar  y meter dentro de la caja para que la devolución sea aceptada.

- Los productos deberán ir en su embalaje original o similar para el que producto lo recibamos intacto sin estar dañado. (dentro de una caja, relleno de papel, dentro de su bolsa guardapolvos y con su etiqueta).

No se aceptan devoluciones en el caso de que el comprador manipule o maltrate, o hago uso del producto que desea devolver . 

 

 

En el momento que se recibe dicho producto en nuestras instalaciones, en un plazo de 3 días laborables posteriores a su llegada, revisaremos que este todo bien y procederemos a enviarte el código, el bolso nuevo o el reembolso.

Las devoluciones y cambios son aceptados si se efectúan antes del séptimo día desde que recibió el comprador el producto a devolver. O sea, desde el día que recibe el comprador su compra hasta pasados  7 días , se puede realizar una devolución.

Nota importante : Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo su responsabilidad. Le recomendamos que nos envíe el artículo por mensajero o correo certificado y que conserve el comprobante de envío.

 

¿Cómo recibiré el importe  de mi cambio o devolución?

Reembolso: Una vez que tengamos su producto y comprobemos que está en perfecto estado, te abonaremos la importación del pedido en el mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo máximo de 10 días laborables desde que recibamos los productos siempre al número de tarjeta con la que compraste el bolso. 

Cambio: Una vez que tengamos su producto en nuestras instalaciones y comprobemos que está en perfecto estado, te mandaremos el nuevo bolso y se te cobrarán los nuevos gastos de envío vía bizum o transferencia bancaria. 

 En el caso de que la devolución se debiera a un defecto del producto o un error en el pedido por nuestra parte, no se descontarán los gastos de envío de la recogida del producto ni los gastos del nuevo envío.

Las devoluciones por tara deben comunicarse al mail info@sandrafreckled.com en un plazo máximo de 48h después de recibir el producto. Pasado este plazo no nos hacemos responsables de cualquier tara. 

Si la tara se comunica posterior a esta fecha y el cliente desea cambiar el producto. el cliente se hará carga del envío a nuestras instalaciones. 

Para cualquier duda sobre cualquier producto o política, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico;  info@sandrafreckled.com o en el teléfono +34 606521905

¿Puedo cambiar un bolso comprado en la web oficial, en el Corte inglés?

Cualquier incidencia, tara o compra que hayas realizado en el la web deberá gestionarse a través del mail: info@sandrafreckled.com y cualquier compra realizada en el Corte inglés, deberá ser gestionada con ellos presencialmente en alguno de sus centros o en el mail clientes@elcorteingles.es o llamando al 900 363 900.